Verzendbeleid

Dit Verzendbeleid beschrijft de voorwaarden voor de verzending van producten besteld via www.qcosmetics.nl, beheerd door EVYO VOF.

1. Verzendmethoden en kosten

  • Wij verzenden binnen Nederland en naar andere landen binnen Europa.
  • Wij bieden altijd gratis verzending op alle bestellingen, zowel binnen Nederland als naar het buitenland.
  • Er worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht tijdens het afrekenproces.

2. Verwerking en levertijd

  • Bestellingen die op werkdagen voor 17:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt en verzonden.
  • Bestellingen die na 17:00 uur worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
  • De geschatte levertijd binnen Nederland bedraagt gemiddeld 1-2 werkdagen na verzending.
  • Voor leveringen binnen Europa bedraagt de geschatte levertijd gemiddeld 1-5 werkdagen na verzending.
  • Levertijden zijn indicatief en kunnen in uitzonderlijke gevallen afwijken door omstandigheden buiten onze invloed, zoals vertragingen bij vervoerders.

3. Verzendproces

  • Na verzending ontvangt u automatisch een verzendbevestiging per e-mail.
  • Indien beschikbaar ontvangt u tevens een track & trace-code waarmee u uw bestelling kunt volgen.
  • Leveringen worden uitgevoerd via betrouwbare verzendpartners, waaronder PostNL.

4. Risico-overgang

Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de consument op het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger.

5. Onjuist of onvolledig adres

De consument is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres. Indien een zending wordt geretourneerd wegens een onjuist of onvolledig adres, kunnen kosten voor herverzending in rekening worden gebracht.

6. Beschadigde of verloren zendingen

  • Controleer uw bestelling direct bij ontvangst. Eventuele beschadigingen of ontbrekende producten dienen zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur, gemeld te worden via contact@qcosmetics.nl.
  • Bij verlies van een zending tijdens transport starten wij direct een onderzoek en zorgen wij, indien van toepassing, voor een passende oplossing.

7. Contact

Voor vragen over verzending kunt u contact opnemen via:

E-mail: contact@qcosmetics.nl
Telefoon: +31 (6) 83 35 68 18