Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 6 februari 2026

Dit Verzendbeleid beschrijft de voorwaarden voor de verzending van producten besteld via www.qcosmetics.nl, beheerd door EVYO VOF.

1. Verzendmethoden en kosten

  • Wij verzenden binnen Nederland en naar andere EU-landen.
  • Verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces en zijn afhankelijk van het afleverland.
  • Indien van toepassing wordt gratis verzending aangeboden vanaf een bepaald bestelbedrag. Actuele voorwaarden worden vermeld op de website.

2. Verwerking en levertijd

  • Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verzonden, mits het product op voorraad is.
  • De geschatte levertijd binnen Nederland bedraagt gemiddeld 1-3 werkdagen na verzending.
  • Voor andere EU-landen bedraagt de geschatte levertijd gemiddeld 1-7 werkdagen na verzending.
  • Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door omstandigheden buiten onze invloed, zoals vertragingen bij PostNL. Overschrijding van een indicatieve levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.

3. Verzendproces

  • Na verzending ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail. Indien beschikbaar wordt een track-and-trace-code verstrekt.
  • Leveringen worden uitgevoerd door PostNL.

4. Risico-overgang

Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de consument op het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger.

5. Onjuist of onvolledig adres

De consument is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres. Indien een zending wordt geretourneerd wegens een onjuist of onvolledig adres, zijn de kosten voor herverzending voor rekening van de consument.

6. Beschadigde of verloren zendingen

  • Controleer uw bestelling direct bij ontvangst. Eventuele beschadigingen of ontbrekende producten dienen zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur, gemeld te worden via contact@qcosmetics.nl.
  • Bij verlies van een zending tijdens transport via PostNL starten wij een onderzoek en zorgen wij, indien van toepassing, voor een passende oplossing.

7. Contact

Voor vragen over verzending kunt u contact opnemen via:

E-mail: contact@qcosmetics.nl
Telefoon: +31 (6) 83 35 68 18