Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 18 augustus 2025

Dit Verzendbeleid beschrijft de voorwaarden voor de verzending van producten besteld via www.qcosmetics.nl, beheerd door EVYO VOF.

1. Verzendmethoden en kosten

Wij verzenden binnen Nederland en naar andere EU-landen.
Verzendkosten worden duidelijk aangegeven tijdens het afrekenproces en zijn afhankelijk van het land en de gekozen verzendmethode.
Gratis verzending is mogelijk bij bestellingen boven een bepaald bedrag (zie website voor actuele voorwaarden).

2. Levertijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verzonden.
De geschatte levertijd binnen Nederland is 2-5 werkdagen na verzending. Voor andere EU-landen kan dit 5-10 werkdagen zijn.
Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door omstandigheden buiten onze controle (bijv. vertragingen bij vervoerders).

3. Verzendproces

Na verzending ontvangt u een bevestiging met een track-and-trace-code (indien beschikbaar).
Leveringen worden uitgevoerd door betrouwbare vervoerders, zoals PostNL of DHL.

4. Verkeerd of onvolledig adres

U bent verantwoordelijk voor het opgeven van een correct afleveradres. Indien een pakket wordt geretourneerd vanwege een onjuist adres, zijn de kosten voor herverzending voor uw rekening.

5. Beschadigde of verloren zendingen

Controleer uw pakket bij ontvangst. Meld beschadigingen of ontbrekende items binnen 48 uur via contact@qcosmetics.nl.
Bij verlies van een zending onderzoeken wij de kwestie en bieden wij een vervangend product of terugbetaling.

6. Contact

Voor vragen over verzending kunt u contact opnemen via:

E-mail: contact@qcosmetics.nl
Telefoon: +31 (6) 83 35 68 18